Dla dużych, prężnie działających firm, dobry menedżer jest na wagę złota. Przedsiębiorstwa średniej wielkości również zaczynają doceniać atuty, jakie może zapewnić utworzenie w strukturach zakładu takiego stanowiska. Jak zapewnić sobie usługi pracownika o jak najwyższych kompetencjach

Kim jest menedżer?

Często używamy tego określenia, gdy myślimy o kierowniku. W wielu firmach między tymi tytułami można postawić znak równości. Bez względu na nazewnictwo, jest to osoba, która ma wysoko rozwinięte zdolności komunikacyjne i przywódcze. 

Menedżer ma swój własny zespół pracowników, którym zarządza w zakresie, jaki został ustalony z zarządem firmy. W Polsce coraz częściej spotykamy się z sytuacją, kiedy wysokość wszystkich dodatkowych gratyfikacji finansowych – poza pensją, która zwykle ma wartość stałą – zależy właśnie od tej osoby.

Jest to bardzo rozsądne z biznesowego punktu widzenia. Szefostwo może zająć się ważnymi sprawami, jak negocjowaniem kolejnych umów i nie musi poświęcać uwagi na to, jak w danym miesiącu poradził sobie dany dział. To rola kierownika. 

Najczęściej spotykamy się z tym stanowiskiem w dużych firmach produkcyjnych, usługowych oraz w restauracjach. Z roku na rok posada managera powoli zyskuje sobie rosnącą popularność w coraz to nowych sektorach rynku. Bez wątpienia wynika to też z tego, że w Polsce stale rośnie liczba firm zatrudniających więcej niż dziesięciu pracowników. Zgodnie z danymi GUS, takich miejsc pracy jest już ponad 80 tysięcy w całym kraju.

Jakie kwalifikacje powinien posiadać dobry manager?

Kierownik, który z powodzeniem ma zarządzać zespołem, musi mieć rozwinięte cechy przywódcze. Bez nich prawidłowe funkcjonowanie działu stoi pod znakiem zapytania. Równie ważną cechą charakteru powinna być otwartość oraz umiejętność wsłuchiwania się w opinie pracowników. 

Może to pozwolić uniknąć wielu sytuacji konfliktowych, które mogłyby popsuć atmosferę w miejscu pracy i wpłynąć nie tylko na wzajemne relacje między pracownikami, lecz także na wyniki finansowe firmy. A to już dla menedżera bardzo niebezpieczna sytuacja, bo władze firmy mogłyby uznać, że skoro nie radzi on sobie z zespołem, to najlepszym pomysłem będzie zmiana osoby zarządzającej.

Mówi się, że dobry szef to taki, który potrafi „wejść w buty pracowników”. Pozwala to na poznanie wzajemnych zależności między członkami zespołu, które na pierwszy rzut oka są niemal niemożliwe do uchwycenia. Taka wiedza w połączeniu z rozwiniętymi kompetencjami analitycznymi może pozwolić na niezwykle efektywne zarządzanie działem oraz na wzajemne motywowanie się podwładnych. 

Wysoko ceni się też umiejętność rozwiązywania konfliktów. Nawet idealnie dobrany zespół, który zawsze rozumiał się bez zbędnych słów, może kiedyś stanąć przed trudną sytuacją, którą będzie musiał rozwiązać właśnie manager. Od tego, jak to zrobi, będzie zależeć komfort pracy podlegających mu osób.

Osoba, która zarządza zespołem, nie może ulegać zbędnym emocjom. Oczywiście nie oznacza to, że idealny manager to taki, który nie okazuje żadnych emocji. Cenione w branży osoby zwykle wyróżniają się tym, że nawet w sytuacji kryzysowej nie podnoszą głosu na pracowników oraz nie podejmują ważnych biznesowych decyzji w sytuacji stresogennej.

Rekrutacja menedżerów – krok po kroku

Kandydaci, którzy ubiegają się o stanowisko kierownicze w firmie, często są poddawani analizie behawioralnej. Obecnie, z racji ograniczeń, jakie narzuciła na nas pandemia koronawirusa, zdecydowana większość rozmów odbywa się on-line. 

Przedsiębiorstwa coraz chętniej sięgają po nasze profesjonalne systemy rekrutacji przez internet.  Dostarczamy oprogramowanie zarówno dla dużych firm i ich działów, jak i dla agencji, które pośredniczą w rekrutacji. Zapewnia to bardzo dużą elastyczność wszystkim naszym klientom.

Bardzo ważną rolę w rekrutacji odgrywają pytania, które mają na celu odpowiednie wyprofilowanie kandydatów i punktową ocenę takich kompetencji, jak gotowość do działania, umiejętności komunikowania się, kreatywność czy orientacja na osiąganie wyników. Szczegółowy zakres różni się w zależności od wytycznych, jakie wytypowało szefostwo firmy.

Rozmowa zwykle opiera się o bardzo prosty schemat. Kandydatowi przedstawiana jest scenka, gdzie musi on podjąć na przykład decyzję o przyznaniu premii różnym pracownikom działu na podstawie uzyskanych danych, na przykład o ich zaangażowaniu, ale i słabościach.

Podsumowanie

Czy praca menedżera jest prosta, lekka i przyjemna? A może raczej jest to droga przez mękę, która będzie kosztować kierownika wiele nerwów? Wbrew pozorom odpowiedź na to pytanie jest bardzo prosta: to zależy od tego, czy kandydat ma odpowiednie predyspozycje do pracy na tym stanowisku.

Nie istnieje pracownik, który idealnie poradzi sobie w każdej pracy. Doskonały informatyk, który ma osobowość introwertyka, mimo najszczerszych chęci nie poradzi sobie w pracy z ludźmi, gdzie trzeba będzie stale zabiegać o ich uwagę. Nawet jeśli uda mu się osiągnąć założone cele finansowe, to praca nie da mu przyjemności.

Właśnie dlatego tak ważne w pracy kierownika są na przykład cechy przywódcze, asertywność, spokój czy ukierunkowanie na wyniki finansowe. Jeśli kandydat dobrze czuje się w centrum wydarzeń, jest otwarty na świat i lubi kontakt z ludźmi, to jego przyszłość w tym zawodzie może malować się w jasnych barwach. W przeciwnej sytuacji warto raz jeszcze przeanalizować swoje mocne strony i na bazie tej wiedzy, podjąć decyzję o miejscu i stanowisku, na jakie będziemy aplikować. 

Podoba Ci się ten artykuł? Udostępnij go!