Punktem wyjścia każdego procesu rekrutacyjnego jest analiza potrzeb firmy. To z nich wynika profil kandydata, będący odbiciem kompetencji, umiejętności i predyspozycji, którymi powinien odznaczać się poszukiwany pracownik. Od tego również zależy wybór narzędzi i brzmienie komunikatów stosowanych w rekrutacji i następnie w selekcji, w tym pytania na rozmowie rekrutacyjnej.
Zawartość artykułu
Pytania na rozmowie rekrutacyjnej
Ponad 20 stron praktycznej wiedzy i wskazówek!
Pobierz przewodnik „Jak wybrać i wdrożyć system ATS?”
Dowiedz się, na co zwrócić uwagę, aby wybrać najlepszy system ATS?
Spotkanie kwalifikacyjne jest ważnym etapem selekcji kandydatów. Od właściwego przeprowadzenia rozmowy, w tym doboru pytań rekrutacyjnych zależy, czy jego potencjał zostanie wykorzystany.
Podstawy profesjonalnej rozmowy rekrutacyjnej
- Prowadzący rekrutację przed spotkaniem musi zapoznać się z CV kandydata. Ma znać nie tylko jego imię i nazwisko, ale również najważniejsze fakty z kariery zawodowej. Powinien mieć także wyczerpującą wiedzę o firmie i stanowisku, na które prowadzona jest rekrutacja, jak też o zakresie obowiązków i zadaniach, wynagrodzeniu i benefitach, by móc odpowiedzieć na pytania rozmówcy. Zawsze też warto przygotować wcześniej scenariusz rozmowy i zestaw najważniejszych pytań. Łatwiej porównać kandydatów, jeśli zadane im pytania na rozmowie rekrutacyjnej są takie same.
- Rekruter jest również odpowiedzialny za atmosferę panującą podczas rozmowy. Niezbędne są opanowanie, koncentracja oraz przyjazna postawa. Prowadzący spotkanie przede wszystkim musi zadbać o prywatność i spokój, np. wyciszyć telefon. Powinien przywitać się z kandydatem i podziękować za zainteresowanie ofertą, a następnie przedstawić firmę i wyjaśnić, dlaczego szuka ona pracownika właśnie na to konkretne stanowisko. Warto również wspomnieć o najważniejszych zadaniach, z którymi będzie się musiał zmierzyć zatrudniony.
- Pytania na rozmowie rekrutacyjnej muszą dotyczyć kompetencji, doświadczenia, faktów zawartych w CV, wszelkich wątpliwości i niejasności. Rekruter powinien aktywnie i z otwartą głową słuchać swojego rozmówcy i – najlepiej – sporządzać notatki. Nie może wchodzić na rozmowę kwalifikacyjną z pozytywnymi albo negatywnymi przekonaniami na temat kandydata, np. z góry zakładać, że właściciel firmy nie sprawdzi się w strukturach korporacyjnych. Ponieważ ważny jest obiektywizm oceny, dobrze jeśli w spotkaniu rekrutacyjnym uczestniczy dwóch rekruterów.
- W każdej rozmowie kwalifikacyjnej musi znaleźć się czas na pytania kandydata. Rekruter powinien pozytywnie przedstawiać firmę, ale równocześnie szczerze, bez owijania w bawełnę, opisywać wyzwania, przed którymi stanie potencjalny pracownik.
- Nie należy zapominać o konieczności zasygnalizowania kandydatowi dalszych kroków rekrutacji i terminu udzielenia feedbacku. Brak poinformowania kandydata o wyniku rozmowy kwalifikacyjnej i całej rekrutacji świadczy o braku szacunku firmy do pracowników i o nieprofesjonalizmie rekrutera.
Pytania rekrutacyjne – o co i jak pytać?
Pytania rekrutacyjne powinny odnosić się wyłącznie do obszaru zawodowego. Niedopuszczalne jest pytanie o życie i plany rodzinne kandydata, jak również ustosunkowywanie się do płci, religii czy orientacji seksualnej.
Pytania na rozmowie rekrutacyjnej mogą dotyczyć następujących zagadnień:
- Merytorycznych i zawodowych
Pytania rekrutacyjne z tego obszaru mają ustalić, czy rzeczywiste kompetencje kandydata odpowiadają tym opisanym w dokumentach aplikacyjnych. Powinny wiązać się z wykształceniem oraz doświadczeniem, czyli np. realizowanymi projektami albo osiągnięciami. Często przyjmują formę wywiadu behawioralnego lub pytań sytuacyjnych. Wiele kompetencji można zweryfikować za pomocą testów lub assessment centre. - Motywacji
Ich celem jest stwierdzenie, czym kieruje się kandydat w życiu zawodowym. Czy jego ambicje i cele są zbieżne z polityką firmy? Jakie ma oczekiwania wobec ścieżki kariery? Czy chce podnosić swoje kwalifikacje i pragnie się rozwijać? Co go mobilizuje do pracy? Można prosić o wyjaśnienie, dlaczego kandydat opuszcza poprzednie stanowisko i dlaczego decyduje się aplikować do tej a nie innej firmy. - Osobowość
Pytania rekrutacyjne z tego obszaru mają za cel poznanie cech kandydata, by stwierdzić, czy pasuje on do kultury firmy i jakie wartości może do niej wnieść. - Samoświadomość
Te pytania rekrutacyjne dotyczą samooceny i samoświadomości kandydata. Uczestnik rekrutacji jest pytany np. o zalety i wady, największe osiągnięcia i ambicje zawodowe.
Rozmowa kwalifikacyjna i co dalej?
Podsumowania spotkania i oceny kandydata nie należy odsuwać w czasie. Najlepiej zrobić to bezpośrednio po przeprowadzeniu rozmowy kwalifikacyjnej, by zwiększyć szanse na obiektywny wybór kandydata o najlepszych kompetencjach, największej motywacji do pracy oraz odpowiednich cechach osobowościowych.
